Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của toan 123

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng toan 123, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi áp dụng theo pháp luậtQuyền và nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ pháp lý
toan 123 Điều khoản và chính sách pháp lý của toan 123
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bên thứ ba.
Email pháp lý Gửi email cho chúng tôi để yêu cầu bản sao điều khoản, xác nhận chính sách dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật hiện hành của chúng tôi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chính sách bảo mật của toan 123 được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn ở mỗi bước — từ khi đăng ký đến lúc rút tiền. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp ví điện tử và thanh toán đã được chỉ định.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản toan 123 đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của toan 123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà quy định cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện ngay sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử. Xác thực giao dịch diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn — hệ thống của chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận cuối cùng.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch liên quan. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.